近期，鹽城市亭湖區稅務局帶著上述一系列問題開展“大走訪”活動，走進企業面對面交流，詳細了解企業生產經營狀況，傾聽納稅人的涉稅訴求和對稅收工作的期盼，以及對稅務部門落實稅費優惠政策和便民服務舉措的獲得感和意見建議。
“感謝亭湖區稅務局工作人員的傾情相助，幫我們解了燃眉之急。”鹽城億邁機械有限公司的財務負責人顏開群對稅務部門給予高度評價。日前，該公司因業務需求，急需開具百萬元發票。但公司經營地址尚在變更中，行政許可審批還需要時間，公司因發票問題面臨巨大壓力。
時間就是金錢，時間就是信譽，心急如焚的顏開群撥通了稅源管理部門電話。在了解情況后，稅務人員第一時間向納稅人說明了當前需要準備的所有材料，并立即來到企業，手把手幫助企業解決問題。同時，先為企業辦理發票數量增加，待企業地址變更好后再立即調整限額。領到發票的顏開群向稅務人員豎起了大拇指，“真的是太感謝你們了!沒有想到辦理速度會這么快，有了貨款，現在公司從上到下備受鼓舞，生產經營更有底氣了。”
“稅務局的主要領導到我們企業走訪，一對一征詢意見，幫助我們解決實際問題，這充分說明稅務部門對納稅人辦稅體驗的重視和持續做好納稅服務的決心。”在與亭湖區稅務局主要負責人深入交談后，江蘇阿貝羅智能家居有限公司負責人肖璐娜說。
“大走訪活動是我們廣泛征集社會各界意見建議，拉近稅企關系的一種途徑、一個開始，真正的目的是不斷改進我們的納稅服務質量，提升納稅人滿意度，共同推進經濟社會發展。”亭湖區稅務局黨委書記、局長蔣紅表示。
此次走訪活動分6個工作組，通過實地走訪、集中座談、遠程連線等多種形式，為納稅人送政策、送服務，向納稅人問計、問需，共訪問納稅人43戶，發放廉行卡52張，收集納稅人意見建議34條，解答涉稅問題80多次。下一步，亭湖區稅務局將認真梳理分析納稅人的意見和建議，及時整改工作中的弱項和短板，整理形成問題臺賬，實行對賬銷號，全方位提升納稅服務質量和效率，全面提高納稅人滿意度。
(徐晗 俞華)
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