為提升服務(wù)客戶綜合水平、增強(qiáng)銀客互動(dòng)頻率,近日,沁源農(nóng)商銀行通過支行、部室協(xié)作參與,自發(fā)組建多支“強(qiáng)根”便民服務(wù)小隊(duì),采取“便民+金融”的服務(wù)新模式,在體育場入口設(shè)置便民服務(wù)臺(tái),為晨練客戶提供便民和金融綜合服務(wù),進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈條。
活動(dòng)現(xiàn)場,為保障服務(wù)效率,大家分組協(xié)作,根據(jù)客戶需求進(jìn)行“一對(duì)一”服務(wù)。在服務(wù)過程中,“強(qiáng)根”隊(duì)員與客戶拉家常,了解金融需求,解答金融疑惑,并針對(duì)性地進(jìn)行存貸款、社保卡、信用卡等產(chǎn)品宣傳,現(xiàn)場為客戶辦理信用卡,營銷服務(wù)獲得了廣大客戶的一致點(diǎn)贊。
下一步,該行將持續(xù)推進(jìn)“三全”營銷,開展高頻率、精準(zhǔn)化服務(wù),豐富營銷服
務(wù)方式,拓展服務(wù)渠道,提升服務(wù)水平,全力助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
(賀曉慶)
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