空洞的說教對促進學生成長的效果并不理想。抓住契機對學生展開教育，使他們感同身受，才能事半功倍。
小琦與佳佳的矛盾就是一個教育契機。她們的矛盾之所以逐步升級，責任并不完全在小琦。當事雙方以及麗麗等人都有責任。班主任應該利用這個契機教會學生換位思考、互相尊重，增強班級凝聚力。
班主任可以召開主題班會，設計情景劇還原事件。針對關鍵環節，提出問題，引導學生反思、交流，并及時點撥，提高學生的認知力。
場景1：小琦摸佳佳的頭。
提出問題：小琦為什么要摸佳佳的頭?佳佳喜歡她這樣做嗎?如果你是小琦，再給你一次機會，你會怎樣做?
教師要教會學生合理表達自己的思想。行為舉止要適度，要考慮別人的感受，相互尊重。
場景2：佳佳把自己用過的勺子插到小琦的飯盒里。小琦把飯菜倒掉了。
提出問題：佳佳為什么要這樣做?小琦對此有什么想法?把飯菜倒掉可取嗎?如果你是佳佳(小琦)，再給你一次機會，你覺得怎樣做更好?
教師要教育學生合理表達自己的不滿，尊重同學，不要意氣用事，把矛盾擴大化。
場景3：同學勸架一邊倒，小琦和佳佳的矛盾升級為小琦與眾多女同學的矛盾。
提出問題：同學們的勸架為什么沒有化解雙方矛盾，反而升級為小琦與眾多女同學的矛盾?如果再來一次，你會怎樣勸解小琦和佳佳?
教師要引導學生認識到矛盾之所以擴大，并不僅僅是小琦的責任。要辯證、全面地看問題。對于學生之間的矛盾，教師要冷靜處理，不要片面指責。
場景4：小琦要轉學。
提出問題：小琦為什么要轉學?怎樣才能讓她感受到班集體的溫暖?
教師要抓住契機進行集體主義教育，增強班集體的凝聚力，讓學生認識到每個人都是集體的一員，要互相幫助，共同進步，一個都不能少。引導大家展現愛心，為小琦重回班集體做好情感鋪墊。
此外，班主任要對佳佳提出更高要求，讓她認識到班長的責任與擔當，與小琦和好，讓小琦回歸集體是班長的責任與榮耀。佳佳作為主要代表，應承認錯誤并真誠挽留小琦，相信小琦會反省自己的問題，回到班集體。
在這個事件的解決過程中，所有學生都會受到潛移默化的教育，從而反思如何與同伴交往這一問題，促進自身的成長進步。
(作者單位系山東省濰坊市濱海區濰坊渤海實驗學校)
