近年來，網約車等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，傳統(tǒng)巡游車行業(yè)也紛紛探索轉型升級，豐富了人民群眾出行體驗。但行業(yè)仍存在非法經營、企業(yè)失信、不公平競爭、乘客安全和合法權益受到侵害等諸多問題，出租汽車行業(yè)有序創(chuàng)新的規(guī)范發(fā)展機制亟待健全。
17日，20余家巡游出租汽車企業(yè)及滴滴出行、神州專車、首汽約車、易到、曹操專車等10余家網約車平臺公司代表在京共同簽署了出租汽車行業(yè)服務承諾(簡稱服務承諾)，承諾內容主要包括接受政府監(jiān)管、合法誠信經營、開展公平競爭、反對燒錢大戰(zhàn)、加強安全管理、提升服務品質、保障司乘權益、確保信息安全等10個方面。
近一個月內，交通運輸部連續(xù)發(fā)表9篇有關網約車發(fā)展評論員文章，明確指出了行業(yè)發(fā)展存在的現實問題，突出強調了行業(yè)治理的政策導向。
交通運輸部運輸服務司城市交通管理處處長孟秋表示，出租汽車行業(yè)作為當前社會關注度較高的敏感行業(yè)，加強行業(yè)自律工作非常重要，一方面是向政府和社會清晰傳達出租汽車行業(yè)的理想、理念和追求，另一方面也是行業(yè)內部自我約束、自律發(fā)展的重要形式和渠道。
簽約儀式結束后，首汽約車、神州專車、滴滴出行等企業(yè)作為簽約代表先后發(fā)言，表態(tài)將通過實際行動兌現服務承諾，積極接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)管，促進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，更好地滿足人民群眾出行需求。(記者喬雪峰)
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