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記者 唐學(xué)鈺

“沒想到啊，這么快就辦好營業(yè)執(zhí)照了，真是太感謝幫辦代辦人員了。”冠縣北館陶鎮(zhèn)北丁莊村民丁文全激動地說，喜悅之情溢于言表。原來，他想要辦理營業(yè)執(zhí)照，但是由于前段時(shí)間剛做了手術(shù)，無法到北館陶鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行申請。在了解到丁文全的訴求后，北館陶鎮(zhèn)便民服務(wù)站幫辦代辦人員主動到丁文全家中，幫助他在網(wǎng)上申請注冊手續(xù)。

近年來，北館陶鎮(zhèn)緊緊圍繞簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的改革目標(biāo)，以“放管服”改革為突破口，規(guī)范行政審批行為，強(qiáng)化審批權(quán)力監(jiān)督，優(yōu)化服務(wù)流程，積極創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，著力促進(jìn)服務(wù)型、效能型、廉潔型政府建設(shè)。北館陶鎮(zhèn)始終緊盯“優(yōu)化營商環(huán)境”重點(diǎn)任務(wù)要求，瞄準(zhǔn)企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化行政審批事項(xiàng)，精簡審批流程，提高辦事效能，著力打造一流營商環(huán)境，全面提升北館陶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)整體水平，不斷推動北館陶鎮(zhèn)營商環(huán)境建設(shè)水平持續(xù)爭先進(jìn)位。

“我們堅(jiān)持一個(gè)窗口辦成事、一個(gè)中心全服務(wù)，做到‘流程盡量減、時(shí)限盡量壓、材料盡量少’。”幫辦代辦人員馮學(xué)磊介紹，該鎮(zhèn)將便民服務(wù)中心各項(xiàng)制度做成PDF，在觸控一體機(jī)上循環(huán)播放，進(jìn)行公開，方便群眾查詢?yōu)g覽。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、AB角等工作制度，確保群眾的需求能夠一次辦好，對于群眾咨詢或者材料不全不符合法定形式不能受理的情況，落實(shí)一次告知制度，告知群眾所需要的材料、程序等內(nèi)容，為下一次群眾一次辦好提供幫助。

下一步，冠縣北館陶鎮(zhèn)將進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，不斷深化“魯通碼”“全程代辦”等審批服務(wù)模式，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)群眾的質(zhì)量。

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