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(朱琳馨)“自從升級改造成雪茄旗艦店，不但生意變好了，朋友也多了。”云南省麗江市玉龍納西族自治縣黃山鎮洪氏商行的老板洪詩坡每每談起自己經營的雪茄旗艦店都會開心地說。
洪詩坡的店鋪“洪氏商行”開在麗江嘉和商貿城黃金地段，周邊聚集了建材、商城、娛樂、夜市、金融等行業，加之多個居住小區環繞，具備了開店經營得天獨厚的條件。但由于起初店鋪一直由父親用“守株待兔”式的經營理念打理，導致商品銷量一度不見起色。面對慘淡的生意，洪詩坡同父親多次建議轉變店鋪的經營理念，父親也以試一試的心態讓洪詩坡接手商行的經營。
洪詩坡認為，經營店鋪不能一個“等”字，因為商品的銷量是等不來的，想要將店鋪營業額提升上去，就得主動出擊。洪詩坡經常將貨送到小區、商城等，不僅方便了客戶，還增加的店鋪的銷量。由于店鋪經營理念的轉變，洪詩坡店鋪的盈利水平也有了提高。
“在養護過程中，商品表層出現斑點并不全是發霉，也有可能是養護較好出現的 ‘開花’現象……”洪詩坡面對消費者的問題，都能侃侃而談，算得上是一個“雪茄知識小達人”，可是誰又能想到，這個“小達人”在確定打造旗艦店之前對雪茄知識一竅不通。
在店鋪籌備前期，洪詩坡多次前往一線城市“取經”，學習各地先進的建設和經營的理念；積極參與當地煙草公司組織的各類培訓，學習品牌歷史文化、日常養護技巧、品牌培育方法等知識，只為了能給消費者帶來更好的消費體驗。
“個十百千萬”管理工程客戶培訓會。朱琳馨 攝
“消費者對產品的品質要求都很高，好的體驗環境，對他們來說也是一種休憩，所以我想為他們提供一個既專業又舒適的休閑空間。”洪詩坡說。
在店鋪改造過程中，他發現一樓的銷售區域并不能滿足體驗區的改造要求，于是他將體驗區設在了店鋪二樓，整個體驗區進行了有序地劃分，體驗區、展示區、酒水區等，整體的裝修呈現簡約舒適的格調，舒適的沙發、精致的擺件、琳瑯滿目的酒柜、豐富的海報、獨立的包房……細節之處，盡顯專業與舒適。
店鋪雪茄體驗區一角。洪詩坡 攝
“許多顧客都喜歡到體驗區坐下歇歇腳、聊聊天，比起以前顧客買完東西就離開的購買形式，現在體驗區的建設無形中增加了店內其他商品的銷售，確實給店鋪經營帶來了不一樣的盈利模式。”洪詩坡說。(完)
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