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前言：
“什么，我得等到我兒子80歲，才能領(lǐng)到錢(qián)？”
(資料圖)
2022年，河北一位女士坐在一家保險(xiǎn)公司的辦公室里，一臉憤怒的說(shuō)到。
從女士的口吻中，我們得知她給自己的兒子買(mǎi)了一份保。據(jù)說(shuō)這份保險(xiǎn)在10年以后就能領(lǐng)取，獲利頗豐。然而，如今保險(xiǎn)公司卻告知這名女士，要等到她兒子80歲才能領(lǐng)取金額，這究竟是怎么回事兒？
可以保到80歲的保險(xiǎn)
在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們先來(lái)講講，這名女士是怎么和這份保險(xiǎn)結(jié)下不解之緣的。2015年，河北滄州的韓女士，在閨蜜小麗的介紹下，購(gòu)買(mǎi)了一份長(zhǎng)城人壽的分紅險(xiǎn)。
按照保險(xiǎn)公司的說(shuō)法，這份名叫“長(zhǎng)城鑫相隨年金保險(xiǎn)C款（分紅型)”的保險(xiǎn)，只需要連續(xù)繳納10年的本金，到時(shí)候就可以享受分紅利潤(rùn)。
最關(guān)鍵的是，這份分紅利潤(rùn)可以一直領(lǐng)取到80歲，堪比退休金的加強(qiáng)版。按照韓女士的想法，這簡(jiǎn)直就是在撿錢(qián)。所以她二話不說(shuō)就簽下了這份協(xié)議，并把被保人定為了自己的兒子。
當(dāng)然了，在簽協(xié)議的過(guò)程中，由于這份協(xié)議多達(dá)70頁(yè)，直讓人眼花繚亂，所以韓女士出于對(duì)朋友的信任，看都沒(méi)看就直接簽了。所有手續(xù)辦完以后，韓女士心滿意足的走出了保險(xiǎn)公司，這下終于不用擔(dān)心兒子今后的生活開(kāi)銷(xiāo)了。
原來(lái)韓女士的家庭是一個(gè)單親家庭，自從丈夫拋下她們母子倆不管以后，韓女士便帶著兒子相依為命，苦苦支撐。但以韓女士微薄的工作收入，根本無(wú)法承擔(dān)兒子今后巨大的開(kāi)銷(xiāo)，所以只能找個(gè)其他賺錢(qián)的路子。
這下有了這份分紅險(xiǎn)，韓女士可算是找到了出路。她每年只需要繳納1萬(wàn)塊，到10年以后，就能本息全取。無(wú)論是從什么角度來(lái)講，這都是一筆穩(wěn)賺不賠的生意。
7萬(wàn)塊錢(qián)取不出來(lái)了
只不過(guò)，在分紅險(xiǎn)繳納到第7年的時(shí)候，韓女士突然遭遇事業(yè)上的失敗。由于自己經(jīng)營(yíng)的門(mén)店生意慘淡，所以韓女士很快陷入了“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”。無(wú)奈之下，韓女士起了動(dòng)用之前繳納的分紅險(xiǎn)的心思，不然的話，接下來(lái)真的就要餓死街頭了。
在韓女士看來(lái)，這份保險(xiǎn)還需要3年才能繳納齊全，如果自己提前繳納3年的費(fèi)用，到時(shí)候是不是就可以一次性將其取出來(lái)了？于是韓女士拿著湊來(lái)的3萬(wàn)塊錢(qián)，去到保險(xiǎn)公司討錢(qián)。
韓女士表示，自己將這3萬(wàn)塊錢(qián)打入之前的保險(xiǎn)賬戶以后，希望能提前取出10萬(wàn)塊錢(qián)本息，到時(shí)候就算沒(méi)有分紅利潤(rùn)也沒(méi)事兒。
面對(duì)韓女士的要求，保險(xiǎn)公司的柜員表示不可以，目前不存在這種操作。韓女士知道這不符合章程，所以打算跟她們經(jīng)理商量，看看能不能“通融”一下。柜員在經(jīng)過(guò)一番思索以后，便叫來(lái)了自己的經(jīng)理。
韓女士發(fā)現(xiàn)，如今保險(xiǎn)公司的經(jīng)理早已換了一副新面孔。這位姓劉的經(jīng)理在了解了事情的經(jīng)過(guò)以后，讓韓女士先仔細(xì)看看合同。韓女士按照劉經(jīng)理的說(shuō)法，對(duì)著合同逐行逐句的瀏覽。然而，就在韓女士瀏覽到第45頁(yè)的時(shí)候，意外出現(xiàn)了。
只見(jiàn)韓女士突然暴跳如雷，指著劉經(jīng)理的鼻子大罵，說(shuō)他在騙人。原來(lái)第45頁(yè)的合同上顯示，韓女士不僅現(xiàn)在取不出錢(qián)，就算10年以后，依舊取不出錢(qián)。只有等到兒子80歲的時(shí)候，才能拿到那些錢(qián)。這下韓女士實(shí)在是忍不住了，于是就出現(xiàn)了開(kāi)頭的那一幕。
面對(duì)韓女士的怒吼，劉經(jīng)理顯然已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了。他表示這些合同都是白紙黑字寫(xiě)好了的，就算韓女士表示不解，那也只能接受。韓女士當(dāng)然無(wú)法接受這種事情，于是聲稱(chēng)自己被詐騙了，揚(yáng)言要讓保險(xiǎn)公司給予賠償。
對(duì)接經(jīng)理也是受害者？
就在韓女士喋喋不休之時(shí)，劉經(jīng)理干脆讓她去找之前的對(duì)接經(jīng)理，順便把這個(gè)鍋從自己身上踢出去。韓女士經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)的那位對(duì)接經(jīng)理早已離職。
在萬(wàn)念俱灰之后，韓女士決定繼續(xù)鬧下去，不還錢(qián)就誓不罷休。在有一段時(shí)間，韓女士甚至還打算在保險(xiǎn)公司打地鋪，以此來(lái)為自己維權(quán)。劉經(jīng)理看到事情已經(jīng)一發(fā)不可收拾，于是只好通過(guò)以前的公司通訊錄，找到了之前給韓女士辦理保險(xiǎn)的張經(jīng)理。
沒(méi)想到，張經(jīng)理在聽(tīng)完劉經(jīng)理的描述后，更加欲哭無(wú)淚。張經(jīng)理表示自己就是一打工的，所有的操作都是按照公司培訓(xùn)來(lái)實(shí)施的，所以他并沒(méi)有蒙騙韓女士的意圖。
此外，張經(jīng)理還表示，關(guān)于保險(xiǎn)的全部?jī)?nèi)容細(xì)節(jié)，他其實(shí)也不知情。所以嚴(yán)格來(lái)講，張經(jīng)理也是其中的一名受害者。
在這種情況下，事情漸漸陷入了一個(gè)死結(jié)：受害者無(wú)法繼續(xù)維權(quán)，而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作人也對(duì)此毫不知情。所以最終的矛盾指向了同一個(gè)地方，那就是保險(xiǎn)公司。
畢竟無(wú)論怎么講，保險(xiǎn)公司都應(yīng)該清楚這份合同的意義所在。如果韓女士和張經(jīng)理都沒(méi)有錯(cuò)，那就是保險(xiǎn)公司出了問(wèn)題。就這樣，韓女士帶著滿腔怒火，來(lái)到了保險(xiǎn)公司總部，要求他們給個(gè)說(shuō)法。
總部的對(duì)峙
面對(duì)韓女士的上訴，保險(xiǎn)公司派出了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的鄭女士。鄭女士苦口婆心的跟韓女士講了一大堆跟保險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí)。她從公司的盈利模式，講到了當(dāng)今的保險(xiǎn)制度，隨后又給韓女士分析了市場(chǎng)行情，把韓女士說(shuō)的一愣一愣的。
看到韓女士被忽悠住以后，鄭女士開(kāi)始直擊要點(diǎn)。她表示韓女士之前繳納的那些費(fèi)用，是屬于有效保險(xiǎn)金，和本金不是一碼事。如果是本金的話，確實(shí)可以在10年以后領(lǐng)取回去，但如果是有效保險(xiǎn)金，那就得等到80年后了。
當(dāng)然了，由于時(shí)限不同，所以本金和有效保險(xiǎn)金的金額數(shù)目也是差距懸殊。有效保險(xiǎn)金就像韓女士之前繳納的數(shù)額一樣，只需要1萬(wàn)/年。但如果是本金的話，那就得繳納5萬(wàn)/年。
也就是說(shuō)，韓女士需要給保險(xiǎn)公司繳納50萬(wàn)，才能拿到最后的錢(qián)。不然的話，她之前繳納的錢(qián)就全部打水漂了。
韓女士聽(tīng)到對(duì)方這么說(shuō)以后，頓時(shí)怒不可遏。要知道，在7年前，辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的張經(jīng)理可不是這么說(shuō)的。當(dāng)時(shí)說(shuō)好的1萬(wàn)/年的本金，現(xiàn)在怎么變成5萬(wàn)/年了，這不是詐騙是啥？
面對(duì)韓女士的質(zhì)問(wèn)，鄭女士依舊不緊不慢的解釋道。分紅險(xiǎn)的本金，自始自終就是5萬(wàn)/年，不存在什么1萬(wàn)/年的情況。如果當(dāng)時(shí)張經(jīng)理真是這么說(shuō)，那就只能怪張經(jīng)理口誤了。
與此同時(shí)，鄭女士還趁機(jī)補(bǔ)了一刀。她表示正是由于張經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)不熟練，所以公司才打算將其開(kāi)除。所以要怪也只能怪韓女士碰上了一個(gè)業(yè)務(wù)不熟練的主兒。
韓女士越聽(tīng)越不對(duì)勁，還想繼續(xù)反駁。這時(shí)候鄭女士卻表示，自己接下來(lái)還有很多業(yè)務(wù)要忙，如果沒(méi)什么問(wèn)題，那韓女士就可以出去了。
無(wú)奈只能認(rèn)栽
從鄭女士的種種表現(xiàn)中，韓女士看得出來(lái)，對(duì)方是不想給錢(qián)了。于是韓女士憤而威脅道，如果保險(xiǎn)公司不給予賠償?shù)脑挘綍r(shí)候就將保險(xiǎn)公司告上法庭。
沒(méi)想到，這時(shí)候鄭女士信誓旦旦的表示。公司的一切操作，都是符合法律程序的。無(wú)論是保險(xiǎn)合同，還有公司培訓(xùn)，亦或者是售后服務(wù)，都講解的明明白白，所以不存在違法亂紀(jì)的問(wèn)題。
這里面最大的矛盾，無(wú)非就是之前的張經(jīng)理。是他沒(méi)有弄清楚有效保險(xiǎn)金和本金的關(guān)系，所以才釀成了如今的錯(cuò)誤。
在說(shuō)完這些后，鄭女士又用一些威脅的語(yǔ)氣對(duì)韓女士說(shuō)：“就算你想打官司，也掏不起那高昂的律師費(fèi)，但我們卻擁有充足的財(cái)力，可以打贏這場(chǎng)官司。所以你最好知難而退，也省得給自己造成更多麻煩。”
聽(tīng)到鄭女士這么說(shuō)以后，韓女士非但沒(méi)有死心反而更加想拿起法律的武器捍衛(wèi)自己的權(quán)益。如果任由壞人這么猖狂下去，這世道還有沒(méi)有天理？但無(wú)論如何，韓女士在心里暗暗發(fā)誓從此再也不敢碰保險(xiǎn)這類(lèi)產(chǎn)品了。
畢竟保險(xiǎn)公司有錢(qián)聘請(qǐng)大量頂級(jí)律師，來(lái)幫助自己規(guī)避那些法律條文。所以無(wú)論保險(xiǎn)公司怎樣操作，他們的做法都是在法律允許的范圍之內(nèi)。
從韓女士的故事中，我們也可以看出，如今的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)確實(shí)存在這樣那樣的坑。最關(guān)鍵的是，他們會(huì)給這些“坑”穿上合法的外衣，即便后來(lái)謊言被人發(fā)現(xiàn)，他們也能用各種理由狡辯。
所以韓女士的經(jīng)歷也提醒我們，無(wú)論是保險(xiǎn)合同還是其他合同，在簽訂之前一定要有足夠的耐心，必要的情況下可以找專(zhuān)業(yè)人士幫忙審核，以免被有心之人鉆了漏洞。
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